¿Cómo afrontar el acoso laboral?

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como afrontar el acoso laboral

El acoso laboral es un fenómeno que se ha propagado en todo el mundo creando significativas consecuencias. Además de producir desprecio, miedo, terror o desánimo en el trabajador, por parte de superiores o compañeros. Es una violencia psicológica que se produce de manera reiterada.

Esto provoca que se destruyan las redes de comunicación y la reputación de la víctima, y provoca la perturbación del ejercicio de sus labores. Quizás te sientas identificado y pienses que en tu lugar de trabajo existe este tipo de acoso o seas tu quien la está recibiendo, es momento de afrontarlo, pero primero vamos hablar de ¿Cuál es el perfil de las víctimas de acoso laboral? , ¿Qué motiva a los agresores realizar el acoso?, y ¿cómo determinar si hay acoso laboral?.

¿Cual es el perfil de las víctimas de acoso laboral?

El perfil de las víctimas normalmente agrupa alguna de las siguientes características:

  • Alto nivel de moralidad y ética.
  • Son perfeccionistas en el trabajo.
  • Personas que tienden a defender sus derechos y los de los demás.
  • Gente inteligente y brillante, que destaca por encima de los demás.
  • Individuos que son socialmente atractivos y son escuchados y apreciados por los demás trabajadores.
  • Personas que están en riesgo de exclusión social por su situación económica, sexo y edad.

¿Qué motiva a los agresores realizar el acoso?

La intención de los agresores al realizar el acoso laboral o mobbing es lograr que, a través del hostigamiento infringido, el trabajador abandone su puesto de trabajo. Algunos motivos pueden ser:

  • Aspectos económicos (ahorrarse la indemnización por parte de la empresa).
  • La propia psicopatía o rasgos psicopáticos por parte del hostigador que disfruta al maltratar a otra persona.
  • Conseguir que quede libre el puesto de trabajo de la víctima para poner otra persona de su elección.

¿Cómo determinar si hay acoso laboral?

Existen algunos criterios que nos permiten saber si estamos o no ante casos de acoso laboral, si estos se presentan de manera concurrida tomar en cuenta estos factores:

  • La existencia de una o más de las conductas de hostigamiento internacionalmente reconocidas.
  • La duración del hostigamiento como algo que se presenta a lo largo de un período y por lo tanto que no responde a una acción puntual o esporádica. Se entiende que como mínimo a lo largo de más de 6 meses.
  • La frecuencia de los comportamientos de hostigamiento por lo menos semanal. (una vez o más a la semana)

¿Cómo afrontar el acoso laboral?

1.- Identificar el problema

Es vital que las empresas trabajan para prevenir posibles situaciones de acoso laboral. Una buena manera consiste en realizar una auditoría exhaustiva de la organización ya sea de forma interna por parte del departamento de recursos humanos o a través de empresas externas especializadas.

Cómo afrontar el acoso laboral

Otra acción que puede ser muy beneficiosa y preventiva es realizar cursos, talleres formativos en la empresa para los trabajadores para que conozcan y sepan como abordar el acoso laboral y estén familiarizados con este tipo de conflictos y así poder combatirlos de manera más eficaz. Por su parte, el trabajador debe estar informado por su propia cuenta del problema. De esta forma, será más fácil de identificar y así solucionar.

2.- Documentar y registrar las agresiones desde el inicio

Ante una demanda judicial, es importante tener documentación física que pueda fundamentar nuestro testimonio. De esta manera tendremos más herramientas para poder negociar con la empresa para una resolución satisfactoria. También es muy importante hacer públicas las agresiones que se reciben en la intimidad y comunicarlas a compañeros, amigos y pareja. A nivel psicológico, llevar el problema en secreto es muy perjudicial.

3.- Controlar y canalizar la ira

Nuestras posibles explosiones de ira y el resentimiento son los aliados del acosador. Cuando perdemos los nervios el acosador ha conseguido justo lo que buscaba y nos debilita personalmente y nos hace perder credibilidad delante de nuestro entorno. Por lo tanto, debemos trabajar para gestionar de manera adecuada nuestra emociones, así evitar reaccionar de forma irracional ante los ataques.

4.- Hacer frente al problema

El acosador, en el fondo, es inseguro y débil, necesitando adoptar una posición hostigadora para así sentirse fuerte. Debemos afrontar el acoso laboral asertivamente y de forma directa pues es la única forma de protegerse emocionalmente y defender nuestros derechos y así mantener nuestra dignidad y autoestima. Por lo tanto, debemos dar respuesta a las calumnias y críticas destructivas con asertividad, ni pasiva ni agresivamente.

5.- Proteger y guardar archivos y documentos de nuestro trabajo

El hostigador puede intentar manipular la información en nuestra contra. Debemos desconfiar en todo momento del acosador sin llegar a obsesionarnos con ello. Al mismo tiempo, es importante evitar el aislamiento social el cual puede fomentar el empeoramiento de la situación. Debemos salir y afrontar socialmente la situación del acoso.

6.- Rechazar la inculpación del acosador

Antes de aceptar la culpabilidad debemos analizar la situación objetivamente, no nos culpemos por los agravios, tampoco intentemos convencer o cambiar al hostigador. Cuando una persona ataca nuestros derechos y opta por agredirnos, el diálogo pasa a ser secundario. Los individuos sólo cambiamos cuando queremos o podemos, por lo tanto no intentemos enseñar a quién nos acosa.

7.- No caer en la inhibición

Alzar la voz, contemos a los demás lo que nos está sucediendo. Hablar, comunicar, escribir relatar, cantar, esquematizar, dibujar sobre el acoso es una de las terapias más beneficiosas. Al mismo tiempo, debemos buscar de desarrollarnos y formarnos en el área profesional pese a estar bajo el acoso.

8.- Solicitar la renuncia voluntaria del empleo

Antes de permitir que se nos destruya psicológicamente, de forma consciente debemos pedir la baja laboral o incluso abandonar nuestro trabajo. No hay nada más importante que nuestra salud mental y continuar percibiendo el acoso de forma diaria puede dañar enormemente. Si no hay más remedio, abandonemos.

9.- Desarrollar el poder curativo del humor

Una vez hayamos avanzado en nuestro proceso de mejora psicológico, el recurso del humor nos puede ayudar a relativizar el problema como la psicología positiva. Antes, seguramente, deberemos gestionar y controlar nuestras emociones negativas, por ello es importante permitirse vivir el dolor y las diferentes emociones.

10.- Solicitar asesoramiento psicológico y consejo legal

Es la mejor forma de estar preparados y defender nuestros derechos, de este modo podremos fundamentar más nuestras pruebas contra el agresor, del mismo modo que dado a las consecuencias la víctima tendrá que trabajar en su salud mental. Después de un buen trabajo psicológico, al final, uno de los objetivos es perdonar al acosador como forma de liberación.

¿Cómo actuar ante casos de acoso laboral?

La mejor manera de abordar los casos de acoso laboral es desde la toma de conciencia, es importante que la víctima se pronuncie, del mismo modo que se informe de este fenómeno. Los trabajadores pueden presentar una queja  ante el canal correspondiente como la oficina de recursos humanos. Igualmente el encargado de estas áreas preguntara y llevará el caso del agresor para luego ser contrastado con el de la víctima. Si adicional se determina la existencia de acoso sexual, las sanciones aplicables dependen de la gravedad.

De ser necesario se puede presentar denuncia administrativa ante la inspección de trabajo, aportando todas las pruebas que se hayan recopilado. También se puede denunciar ante los tribunales de justicia contra el acosador, para esto se debe estar asesorado legalmente. Por último, es fundamental el apoyo y la evaluación de un psicólogo especialista en el área para poder tomar riendas en el asunto. 

Como actuar ante casos de acoso laboral

Para concluir las personas debemos conocer nuestros derechos como individuos y como trabajadores y debemos aprender a defendernos y a contraatacar. Si das tu brazo a torcer  ante estos problemas, estas colaborando de forma pasiva e indirecta a que este mal se cronifique y se mantenga. Como sociedad es nuestra responsabilidad denunciar y combatir las injusticias para así poder mejorar nuestra calidad de vida y la de los más débiles que nos preceden y no pueden defenderse por sí mismos.

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